El tiempo de garantía del producto es de 6 (seis) meses, contados a partir de la fecha de compra.

 

Consideraciones para la aplicación de la garantía

 

  • La garantía debe estar vigente.
  • El cliente debe presentar la boleta o factura.
  • El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación.
  • La garantía no aplica si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente o si se detecta que ha sido manipulado por personal ajeno a la empresa.

 

Procedimiento de la garantía

 

La empresa determinará, previa evaluación, si procede la aplicación de la garantía. En caso se verifique que ha sido un defecto de fabricación, se procederá a reparar o reponer el producto, según sea el caso. Si la garantía no aplica, el producto se reenviará al cliente adjuntando el reporte técnico.